奇易商服专注于为企业提供商务流程服务外包的解决方案。致力于咨询服务与外包业务板块，专业从事客户服务管理领域中的业务流程外包（BPO）和信息技术外包（ITO）两大业务内容。为客户提供更加有针对性、更专业的定制化服务外包解决方案。
奇易商服客服服务外包包括呼入服务、呼出服务、人员外包、质量监控、流程再造、知识管理与客户分析，以及业务流程管理系统、人力资源管理系统、客户关系管理系统的建设。
服务对象涵盖政府、智能交通、通信、互联网、汽车、快速消费品、家居等领域。