3通电话,前台小姐被我征服
还记得那是去年的7月份,刚开始跑广东市场。
有一天听同行说东莞某大型造纸公司有个项目,用到不少的进口品牌的气动阀门,第二天上午,我特地坐公交车到该公司附近转了转,又到保安到打探了一些情况,得知该企业有好几万人,是一家美国独资企业,管理很严,轻意不让人进去的,除非是先和里面的人联系好才能放行。我陪着笑脸问保安大哥,里面有没有项目部认识的人,他用鄙夷的眼光看了看我,说了一句没有后,就不耐烦了,叫我快点走,别挡在门口影响公司。我只好悻悻的离开了。
怎么办?这么大一个厂,怎样才能和项目部的人联系上呢?只好先上网查查吧,看看有没有线索。来到网吧,我在网上搜索了该公司,可网上登记的只有前台的电话号码。无奈 ,我只好把它抄了下来。
回到宾馆,我就打这个前台电话,以下是我与前台小姐的通话记录。
前台小姐:你好,XX公司。
我:喂,你好
前台小姐:先生,请问有什么可以帮到你?
我:是这样的,我是长沙欧科控制阀技术有限公司的,我姓张,能麻烦你帮我转下项目部的电话吗?
前台小姐:请问你找谁?
我:我有点技术上的事想和负责人谈谈?
前台小姐:请问他贵姓?
我(一时语塞):你帮我转过去可以吗?谢谢你!
前台小姐:不好意思!你不能说出具体名字,我们是不能转的!再见!
我:……
放下电话,我有点沮丧,心想,这外资企业就是牛,要是换成是国企的话,我直接进去好了。我想啊想,还是没有想出什么办法来,三十分钟后,我只有抱着侥幸的心理再打,我又一次拔通了前台电话。
前台小姐:你好,XX公司。
我:(用手捏着鼻子)喂,你好。
前台小姐:先生,请问有什么可以帮到你的吗?
我:我想找下你们项目部负责人谈一谈。
前台小姐:这是前台,请问你要找的项目部负责人是谁?
我:(紧张的手已从鼻子上放了下来。)他姓李(我胡乱说了一个姓,因为知道李字姓在百家姓中位居排行榜,“中奖”机会大些,呵呵)
前台小姐:不好意思,项目部有几个姓李的,请问你找姓李的哪一个?
我:我找下具体负责的那个!
前台小姐:(笑了)先生,你真幽默,可是不好意思,你不要说了。我还是不能给你转。
电话挂了,放下电话,我有点懊恼,什么玩意儿,找个人比上神6还难。可恼归恼,心情还得放平了,静下心来。一个小时后,我又拔去了电话。
前台小姐:XX公司。
我:(提高了声音)你好,我是国外公司在中国的市场负责人。我姓张。
前台小姐:(相当客气,能感觉的出来噢)张先生,您好!请问有什么可以帮到你的吗?
我:(高姿态,带有点官威)我要找你们项目部李经理交流有关技术上的一个难题,很重要。
前台小姐:噢,好的,我现在给您转过去,好吗?
我:好的,谢谢你!
前台小姐:不用客气,祝你们谈得开心!
我:非常感谢,你的声音很美!
前台小姐:谢谢您的夸奖,呵呵。
很快电话转了过去,通了,我简单的说明了来意,并约下午两点就产品技术问题想过来和他交流下。客户很爽快的答应了。
就这样 ,我和项目负责人李经理见了面,并且谈得很开心。最后就有关项目遇到的一些细节问题,约好两天后再抽个时间详谈。
以上就是我如何约见陌生客户,并登门拜访成功的例子,希望能为还在发愁约不到客户的业务员带来点启示和帮助。
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