宋代司马光说:“凡人之才性,各有所能,或优于德而强于才,或长于此而短于彼。”用人如器,各取所长。而企业领导者对待不同类型的下属,则应当采取不同的用人之道,使他们克服短处,发挥特长。
要用好下属,就必须对下属有个明确的“诊断”。当前国际上流行的人才性格测试工具——PDP系统,把人的性格分成了“老虎型、孔雀型、无尾熊型、猫头鹰型、变色龙型”等五种类型。
老虎型
支配型
具备高支配型特质,竞争力强、好胜心盛、积极自信,是个有决断力的组织者。他胸怀大志、勇于冒险、分析敏锐,主动积极且具极为强烈的企图心,是只要认定目标就勇往直前,不畏反抗与攻讦,誓要达到目标的家伙。
在一般情况下,对这类下属,你什么也不用说,他也不需要太多的鼓励与支持。只要给予他更多的责任,让他自己控制局面或许会更好。但在分配给他工作挑战性比较大时,他们可能会因为“责任”而感到惶恐不安,容易把一些情绪化东西带到工作中去,作为领导要给予他方法上的指导,对他进行“宏观调控”,他就不会因为太注重速度而忽视细节,这样他会觉得自己有价值。
“老虎型”的下属性格刚强却粗心,不能深入细微地探求道理,因此他在论述大道理时,就显得广博高远,但在分辨细微的道理时就失之于粗略疏忽,此种人可委托其做大事。
孔雀型
表达型
具有高度的表达能力,他的社交能力极强,有流畅无碍的口才和热情幽默的风度,在团体或社群中容易广结善缘、建立知名度。这种类型的下属天生具备乐观与和善的性格,有真诚的同情心和感染他人的能力,在以团队合作为主的工作环境中,会有最好的表现。
孔雀型的下属优点在于生性活泼,他们很适合需要当众表现、引人注目、态度公开的工作。但由于跳跃性的思考模式,常无法顾及细节以及对事情的完成执着度。作为领导者要以鼓励为主,给他表现机会保持他的工作激情,但也要注意他的情绪化和防止细节失误,防止他成为夸夸其谈、专务虚名的典型。
无尾熊型
耐心型
具有高度的耐心。他敦厚随和,行事冷静自持;生活讲求规律但也随缘从容,面对困境都能泰然自若。适宜当安定内部的管理工作,在需要专业精密技巧的领域,或在气氛和谐且不紧迫的职场环境中,他们最能发挥所长。
当然,无尾熊型的人以耐力见长,但有时会勇气不足,而且他们惧怕压力,不过他们具有良好的心理调节能力,不会把一些情绪化的东西带到工作中,他们喜欢工作井井有条,一切按计划进行,如果遇到突发事件,他们会对整个计划进行调整,使工作重新回到正轨上来。这类下属优点在于他对其他人的感情很敏感,这使他们在集体环境中左右逢源。
对这类下属,要充分激发他工作的激情,创造良好的工作环境,把握工作的节奏,增强时间概念。
猫头鹰型
精确型
具有高度精确的能力,其行事风格重规则轻情感,事事以规则为准绳。他性格内敛、善于以数字或规条为表达工具而不大擅长以语言来沟通情感。他行事讲究条理分明、守纪律重承诺,是个完美主义者。
这类下属优点在于他天生就有爱找出事情真相的习性,因为他们有耐心仔细考察所有的细节并想出合乎逻辑的解决办法。但由于他把事实和精确度置于感情之前,这会被认为是感情冷漠。在压力下,有时为了避免做出结论,他们会分析过度。对这类下属的管理,要充分肯定他的“原则性”,但在工作方式上,要增强他的团队意识。
“猫头鹰型” 的下属性格倔强,不善于屈服退让,谈论法规与职责时,他能约束自己并做到公正,但说到变通,他就显得乖张顽固,与他人格格不入。此种人可委托其立规章。
变色龙型
整合型
具有高度的应变能力,他性格善变,处事极具弹性,能为了适应环境的要求而调整其决定甚至信念。变色龙型的人,是支配型、表达型、耐心型、精确型四种特质的综合体,没有突出的个性,擅长整合内外信息,兼容并蓄,不会与人为敌,以中庸之道处世。
这类下属的优点是善于在工作中调整自己的角色去适应环境,具有很好的沟通能力。但从别人眼中看变色龙族群,会觉得他们较无个性及原则。对这类下属,他们对工作没有明确目标,作为领导需要明确告诉他做什么、怎么做、在哪里做及什么时候做。
“变色龙型”的下属易随波逐流,不善于深思,但有豁达博大的情怀。这种人更要根据其特点,用其所长,避其所短。
不同人才有不同特点,把握好这些特点加以管理,才能将人才的优势发挥到最大。
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