如何在面试时一眼洞穿候选人的真实情况?面试官究竟应该考察什么样的能力?有哪些思维误区可能让你做出错误判断?
看看有经验的HR都是怎么说——
就一个原则:按需面试
李运华,追求属于自己的世界和梦想,技术控,读书狂
我担任管理职位时间也不长,到现在为止大约面试了40人左右(包括校招),关于招聘面试,第一个问题应该是:招人的原则是什么?
例如:我是招一个技术高手呢?还是招一个正好精通目前团队负责的业务人员呢?还是招一个毕业生呢?
之所以有这个问题,其实原因就在于:没有哪个选择是完美的!
技术高手看起来很好,但如果业务不熟悉,需要花费大量时间去慢慢培养,而且你还会担心高手来了后技术没有用武之地,是不是会不稳定;
精通业务的人能够很快上手,但如果业务稍微变化,或者遇到技术难题,团队又歇菜了;
毕业生有冲劲、有潜力、便宜,但技术、业务上要投入较多人力和时间培养;
你的团队经常遇到技术难题要攻关,或者需要较高的技术水平才能完成工作,那肯定要招技术水平高的人;
你的团队主要在于业务开发,没有很大技术要求;或者已经有一两个技术高手了,主要是业务开发人手不足,那么就招聘精通业务的人;
你的团队目前人员搭配合理,但考虑到后面可能会扩展,或者有人员可能不稳定,那么就招有潜力的毕业生(或毕业不久)的来培养。
对于一个团队来说,最好也是各种人才搭配,而不能一味追求技术高,要是一个团队全是技术高手,除非是研究型的团队,否则真的是很浪费和很难管理的。
那么第二个问题来了:如何面试才能识别出你要的人才?
明确第一个问题的答案后,回答你的第二个问题就方便多了,其实还是一样的指导思想:按需面试!
你的招聘职位需要什么样的技能和素质,那就按照需要来面试。
如果你都不清楚你的职位需要的技能和素质,那么面试的效果肯定不会太好,要么招聘了不合适的人,要么筛掉了合适的人。
李石,人力资源管理从业者,制度经济学爱好者。
1)独立思考能力(一切的基础)
接受什么,为何接受,如何接受
否定什么,为何否定,如何否定
2)逻辑思维能力(工作和协作的基础)
如何批评和质疑
如何面对批评和质疑
3)了解自己的职业诉求(激励和管理的基础)
想得到什么
为了得到你愿意付出什么
4)行为是否具有规律(认定前三者的基础)
前三个问题中答案能否保持一致
经历中的行为和答案能否保持一致
经历中的行为之间能否保持一致
为什么一定要强调这些能力?
没有独立思考能力的员工,只能控制,不能管理,更谈不上领导;
没有逻辑思维能力的员工,无论如何培训、激励,推进和协作都会跑偏;
没有清晰职业诉求的员工,激励和管理都无从下手,不负责是必然,失控就是不定时炸弹;
行为没有规律的员工,无论现在如何,未来都不知道会如何。
避免以下思维误区
北方人豪爽,南方人细腻?销售人员善谈,研发人员迟钝?有些刻板形象反映了共性,有利于从总体上把握人的概貌,但这种省力(某种程度上有些偷懒)的方法却可能让你在面试时忽略个体的差异性,错失良才。
2同类误差
来自同一个地方、毕业于同一个专业、相似的兴趣和性格等等,都可能让你对眼前这位候选人好感倍增。当应聘者与面试官有某些共性/相似性时,招聘官会自然而然地体现出对应聘者必定程度的偏心。
但面试官的责任是为企业的用人把关,要为该空缺职位找到最佳的适宜人选,而不是为小我择友把关,找与本人爱好相投的人来公司。
3首因效应
所有应聘者都期望能给面试官留下最好的形象,并为此使出浑身解数来展现本人,还尽量隐藏缺陷。招聘官需要意识到应聘者的这种行动倾向,尽量做到不要被表面表象所遮盖。
企业可以为所有的面试者树立面试档案并留存以备查询,多轮面试、多人参加面试的方法,也可以有效降低首因效应带来的影响。
4同类误差
外表、文凭、交际才能……某一方面特别突出后,其他特质往往被有意或无意忽略,月晕效应可能让人们做出片面判别。如果候选人的突出特质与岗位所需要的素质关系不大,那面试官需要提醒自己,这仅仅是一个加分项,对待人才需要综合考量。
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