问题一:邀约率这么低,这是为啥呀。
案例一:某公司招聘文员,HR专员打电话邀约:
问:你好,你是**吗?
答:我是。
问:我是某某公司的人力资源部,我在网上看到你给我们公司投的简历,我们通知你明天*点来公司参加面试。
答:好的。
挂断中……
结果:电话邀约10个人,前来参加面试共3人,面试结束后,1个符合要求被通知入职,因薪资太低,婉言谢绝加入公司。
解决方案:招聘是个相对复杂的工作,从开始的邀约就一定要注意对于人岗匹配度的了解。在电话通知时,HR应该对应聘人员进行简单的初步了解,询问她的工作经历、薪资期望值、住址、离开原因等等,从而判断与公司提供的岗位的匹配度,在确定了初步信息后,约定面试时间。否则即使约来,也是浪费大家的时间,降低工作效率而已。
问题二:面试的题目,如何设计更为合理。
案例二:小王接到某公司的人力资源专员岗位的面试电话,信心满满前去参加面试,到了公司后,前台MM先拿出满满两页纸的应聘人员登记表让小王填,小王奋笔疾书,半小时左右,搞定了这张登记表,递给前台时, MM说,我们的第一关是笔试,你把6道面试题答完交给我,后面我们根据你的答题安排初试,小王接过一看:哎呀妈呀,6道大题,每道题有两问,即12道题,满满3页,小王又开始马不停蹄的写起来,答完题一看,已经来了2个多小时了,还没见到面试官的影呢?不禁纳闷:这到底是考试还是面试呢?
结果:小王将笔试试卷交给前台MM后,转身离开了。这样的面试,小王是怕了。
解决方案:面试的题目如何设计,是招聘工作很重要的一个环节,有没有必要设计笔试?笔试究竟要考察面试者的哪些能力?题型题量如何设置?这些都值得HR深思,千万不可千篇一律,否则招聘工作会陷入一个恶性循环:花了那么大的力气,却为何找不到合适的人呢?
问题三:面试的时间周期,如何有效控制。
案例三:某公司招聘php工程师,面试了10个人左右,最终确定在其中两个人中间选择,小李工作经验比较丰富,但是创新能力比较弱;小赵思想很活跃,创新能力强,但是稳定性较差。对于领导来说这个项目需要一个工作经验相对丰富,思维灵活,稳定性好的人来担任,究竟选哪个?比较纠结,领导迟迟定不下来,在这犹豫和彷徨中,过去了好几天,最后领导下定决心让HR通知小李已通过面试,可以来上班。
结果:当HR通知小李时,被告知小李已经在某单位上班两天了。
解决方案:面试的时间周期如何控制,这也是一个非常重要的问题,生活中我们常讲:人无完人,单位用人亦是如此,领导总期望最好的都为我所用,事实上在招聘中员工与岗位的匹配度并不可能达到百分百,在员工的素质、能力选择上一定要懂得取舍,现在企业面试从初试—复试—录用,这个时间跨度必须控制在两周内,不然,你看好的潜力股,对别的单位同样也有吸引力。
问题四:把握好新员工入职的第一天。
案例四:小白应聘到某公司的行政人员,面试成功后,小白非常高兴,要知道这家公司也是小白比较中意的。上班第一天,小白兴冲冲的早早赶到公司,张领导安排好他的座位,给她一堆资料让她先看看熟悉一下,过了一会,一个貌似大的领导人员走到办公室,拿着一堆合同还有其他的资料让小白帮忙复印一下,说急用,小白二话没说,拿起合同就去复印了,这家是个设计类单位,打印机是那种巨型的,而且A3A4纸要自己切换,功能有些复杂,小白还真没见过这个怎么用,就请教了跟前座位的设计人员,设计人员倒腾了一会,也没转换成功就走了,后来张领导过来了,看了一下说:你慢慢琢磨啊,又过了一会,张领导又过来了说:还没好啊,转身又走了,小白自己倒腾了快2个小时,才把那份文件复印完毕。而办公室那么多人,有忙碌的、有闲聊的,小白忍住了眼泪……
结果:晚上小白给领导发了短信告知:自己并不适合公司行政的工作,领导一直很纳闷的追问:这究竟是为了什么?
解决方案:员工通过重重闯关,已经决定录用,招聘工作只成功了一半,如何留人尤为重要,对于员工上班的第一天,处于一个陌生的环境,原本就缺乏安全感,一个微笑,一声鼓励、一次伸手,都会让她感动和心安。作为HR,在新员工入职的第一天,除了把员工交与部门之外,更要充分体现公司的人文关怀,招聘不易,莫让我们的辛苦付之东流。
以上是我一些浅薄的总结,希望在这个竞争日益激烈的年代,公司都能找到可用之人,员工都可找到合适之位,此处充满和谐,皆大欢喜。
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