&＃8226;工作职责
&＃8226;1、客户关系维护：片区业主投诉的及时处理，协调资源化解矛盾；利用各种契机与业主建立互动，收集客户需求并主动转化成服务动作，增加客户粘性；
&＃8226;2、品质管理：片区品质巡检，并推动相关专业解决现场品质问题；从片区满意度测评和服务及时评价中分析数据，捕捉各专业的问题并共同改进，提升片区的满意度和现场品质。
&＃8226;3、客户研究和服务策划：定期回访客户，通过满意度数据捕捉客户需求，并完善客户画像；结合客研数据，研究客户需求，提供服务延展及创收建议。
&＃8226;4、经营服务：业主APP线上服务和物业自有经营服务产品的推荐及创收；收集客户对经营产品问题反馈和建议，并跟进处理。
&＃8226;任职资格
&＃8226;1、大专以上学历，工作经验3-5年左右。
&＃8226;2、最好能有从项目前期、接房、至交房1年的客服管理经历。
&＃8226;3、处理问题全面、干净、系统。
薪资待遇：月休4天，有过节福利，定期开展员工活动，薪资面议。一经录用待遇从优。
联系人 李经理：13513926583