岗位职责：
1、负责管理厂家代指定的售后服务专用邮箱，每天定时查收邮件；2、按照厂家以及店内的要求按时提交各类信息反馈报表；
3、每天定时查看DMS系统上的通知，并及时向相关部门传达信息；
4、负责进行市场信息的收集与整理；
5、接听会员救援电话，将相关内容录入计算机，同时负责处理或相关部门转达；
6、处理客户咨询服务；
7、领导安排的其他事宜；
任职资格：
1、大学专科学历，计算机相关专业；
2、熟练操作计算机；
3、一定的档案、信息管理经验；
4、良好的亲和力及沟通、表达能力；
5、较强的工作责任心。