项目经理
薪资待遇:面议
学  历:本科及以上
工作经验:不限
招聘人数:1人
性别要求:不限
年龄要求:18 到 40 岁
工作地点:濮阳市
更新日期:2019-4-18
有效日期:2019-5-18
提供待遇: 保险 年终奖 奖金提成 全勤奖 节日福利 8小时工作制 餐补/工作餐
京开大道与胜利路交叉口东200米路北尚城大厦四楼
分址:濮阳县育民路南段审计局对过

中国移动濮阳呼叫中心高级会员

行业:电子/微电子/通信
濮阳县 / 私营企业 / 保留
工作职责: 1.不断完善落实呼叫中心的各项管理规章制度,不断提升呼叫中心规范化管理和标准化作业流程; 2.制定科学合理化的班组长、话务员KPI考核标准,并落实到实际工作当中; 3.根据整体情况,制订并下发周/月目标、以及月度工作计划, 跟进检查、监督并进行评估; 4.定期组织开展工作周/月例会,检讨运营工作中的各项问题,汇总并有针对性的对部门各项工作提出整改意见 5.及时参与制定人员培养计划, 了解组长及专员的思想动态,有效控制人员流失,提升员工整体素质 6.安排、督导及协调各班组的工作,保证话务员的合理分配及工作饱和度符合行业及呼叫中心要求; 7.负责项目的团队建设和管理,为项目团队提供培训和指导。通过监管日常业 务,培养客服人员增强自身代表整个公司形象的整体意识,贯彻落实并推广公司文化。 任职要求: 1.本科以上学历,40岁以下; 2、2年以上呼叫中心管理或电话营销管理经验,熟悉呼叫中心运作流程; 3、 熟悉呼叫中心的各种考核评判指标,具有优秀的客户处理技巧和经验; 4、良好的商业意识和战略意识,数据分析能力强,有较强的文字语言表达能力及分析判断能力,能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案; 5. 能够独立进行新项目筹建运营,较强的学习能力和责任心,能自我激励,具备较强的独立处理事务的能力。 福利: 1.8小时工作制,法定节假日带薪休假; 2. 缴纳五险(养老、医疗、失业、工伤、生育),提供餐补; 3.按照国家规定,享有带薪婚假、产假; 4. 公司定期举行各类娱乐活动、团队活动经费、节日福利、免费员工旅游、培训学习机会; 待遇:基本工资面议,加项目提成.

电 话

收 藏

应聘该职位

©2004-2019 濮阳人才网 版权所有 [联系我们]