岗位职责：

1、通过在线聊天工具（旺旺）解答顾客对产品的疑问，及时准确回复买家咨询，促成订单；

2、独立完成网上购物售前及简单售后工作；

3、优秀客服可晋升客服组长、客服主管、运营管理等岗。

任职要求：

1、半年以上售前旺旺接待经验；

2、熟悉淘宝购物流程，熟练用淘宝旺旺与客户沟通；

3、待人热情、礼貌，良好的沟通能力、应变能力和服务意识；

4、打字速度50字/分钟以上，能适应早晚班倒班。

一、福利待遇：公司有员工宿舍，提供午餐，一年以上交保险；

二、上班时间：客服有调班制度，白班：早8：00-下午4：00，晚班：下午4：00-晚上12：00；

三、休息时间：每周休一天，法定节假日带薪休假

四、工资：底薪+提成，一般干：2500-3000/月 随便干：3000-4500/月 智慧干：5000以上工资不封顶