岗位职责:
1、负责来店客户号码登记、接待、引见;初步了解客户需求;
2、按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理;
3、负责修理过程的沟通与质量把关
4、建立并完善客户及车辆档案,并及时更新,维护良好的客户关系
任职要求:
1、性格开朗,形象好气质佳;普通话熟练;
2、熟练使用 WORD,EXCEL,PPT 等办公软件
3、大专及以上学历,汽车相关专业毕业,熟悉汽车维修流程,有驾照和驾驶经验
4、掌握扎实的汽车基础知识,3年以上服务顾问工作经验;
5、有奔驰、宝马、奥迪、路虎等豪华车4S店工作经验优先考虑;
6、 具有较强的语言表达能力、组织协调能力、冲突解决能力
工作地址
106国道与黄河路交叉口向西150米路南 华胜奔驰宝马奥迪专修连锁
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