1. 按照服务流程开展服务接待工作，包括预约、迎接、诊断、派工、交车等；
2. 提升服务满意度，负责服务满意度改善和年度目标达成；
3. 执行厂家的服务营销政策，配合厂家或经销商组织的各类活动。
4. 协调相关部门和人员做好预约准备工作；
5. 负责解决一般用户投诉；配合解决重大客户投诉；
6. 负责客户档案管理、维护；


要求：
1.高中以上学历，年龄20-35岁；
2.品貌端正，待人和善；
3.有较好的沟通能力和语言表达能力等；
4.有4S店工作经历者优先。