淘宝天猫店长客服主管
5000-7000元
1年及以上经验 中技/中专及以上学历 招2人
年终奖 奖金提成 8小时工作制 带薪年假
2022-9-26更新

濮阳市嘉影广告传媒有限公司 高级会员

濮阳市 | 私营企业 | 广告业(广告/会展/公关)
职位描述
  • 性别:不限
  • 年龄:23 到 40 岁
  • 工作地点:濮阳市
  • 职位要求:全职求职
  • 职位类别:电子商务 - 网店店长
  • 招聘范围:可招应届生
  • 普通话程度:不限
  • 外语语种:英语
  • 外语等级:
薪资待遇:
无责保底4000元+店铺提成+个人绩效+小组奖金
综合5000-8000元
工作职责:
1. 客服售前人员的招聘,发布招聘信息,有简历的电话通知,并告知面试时间,
2. 面试新员工,填写履历表,讲解企业文化及发展空间,
3. 所聘人员需了解并认同企业文化和相关制度,
4. 按照【客服5天培训进度标准】,确定是否适合客服岗位。
5. 原则售后的问题及中差评,无论是哪个部门出现的问题,都需要客服部解决,
6. 需要把客户名称,售后原因,造成的部门或个人,处理结果,进行登记,
7. 售后处理,请参照【售后处理标准】
8. 每周对客服进行不低于一次的专业知识培训,
9.每半月对客服进行不低于一次的文化培训,晨会,司歌,分享感恩,
10. 每月客服谈心,跟根据每个员工的谈心内容,形成记录。
面试须知
之前管理的店铺或者相关产品,
熟悉管理底层逻辑

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