职责:  
熟悉金融相关法律法规、银行各项规章制度及流程，熟练掌握柜面业务、账户管理、支付结算等业务的处理流程及风险控制环节  
负责各项运营基础工作，包括：现金、重要空白凭证、印章、自助设备等的管理  
向客户提供优质、专业的服务，收集客户反馈，不断提升客户服务质量   
负责各类运营业务的合规审核和授权工作，监督并确保所有各项交易符合规章制度要求，有效控制操作风险，并逐步提高业务操作质量与效率  
按照监管及内部管理要求，及时、准确地报送各项业务数据或报表   
在职责范围内处理疑难问题，并设计合理合规的处置方案  
协助部门负责人完成各项工作任务  
完成上级交办的其它工作  
教育背景和资格:   
·全日制本科学历，如有银行相关经验者可放宽至全日制大专学历。  
工作经验  
具备良好的客户服务意识  
具备良好的沟通技巧、语言表达能力以及有效的解决问题能力  
具备较强团队协作意识及责任心，能够承担较高的工作压力  
熟练使用Office办公软件，具备一定的写作功底  
具备3年以上银行运营工作经验