1.全面负责浴场的经营管理工作,确保经营管理目标的实现。
2制定浴场经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责并监督执行;制定浴场一系列价目;对本行业各种动向有高度的敏感性;详细阅读和分析每月报表、检查营业进度与营业计划完成情况,并采取对策,保证浴场经营业务顺利进行。
3.建立健全组织系统,使之更加合理化、精简化,达到高效率;主持每周的办公会议,并针对有关问题进行重点讲评和指导;协调好各级之间的关系,使浴场有一个高效率的工作系统。
4.健全各项财务制度,阅读每日、每月、每级财务报表,检査分析每月营业情况,做好成本控制、预算等工作。
5.重点定期巡视公共场所及各部门工作情况,检查服务质量,并将巡视结果传达至有关部门。
6、加强浴场的安全保障工作,以及设备的维护保养;
7、与各界人士保持良好的公共关系,树立浴场的形象,并代表浴场出面接待重要贵宾和处理各种纠纷。
8、指导训导工作,培养人才,提高整个浴场的服务质量和员工素质。
以身作则、关心员工,奖惩分明,使浴场有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任去完成好本职工作。
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