1、对员工考勤、考绩、根据他们工作表现的好坏，进行表扬或者批评。
2、检查酒店的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。
3、负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。
4、熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。
5、留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。
岗位要求：
1、高中毕业学历或同等文化程度。
2、有较强的组织能力及协调能力。
3、从事楼层主管工作2年以上。
4、熟悉酒店管理专业知识。