岗位职责
1 全力配合销售总监工作,对年度\月度电销部销售计划进行制定、跟踪和落实,保证完成年度电销目标;
2 负责月度销售任务的分解、落实及监控(落实到每位顾问);
3 负责监督电销顾问按照厂家标准工作流程开展日常工作;
4与衍生部配合,负责各衍生目标的推进及监控(精品装潢、车贷渗透率、保险渗透率、二手车等);
5 负责电销各项考核指导的制定与监控(例:集客、留档、试乘试驾、成交、CRM管理、培训等);
6 负责电销培训的制度及效果评估(与市场部紧密结合,共同制定销售策略及话术,应对竞品促销);
7 负责销售满意度(CSS)工作的推进、改善和目标达成,解决本部门客户抱怨投诉
8 负责各部门之间的工作对接与部门内工作调动,制度部门运营准则及奖惩,营造良好的销售氛围,搞好团队建设。
任职要求:
1、大专以上学历,企业管理、市场营销等专业优先;
2、有3年以上汽车行业经验,1年以上电销管理经验;
3、较强的应变能力,协调能力和管控能力;
4、团队精神、敬业精神、奉献精神。
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